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Grace à notre systéme performant de télé-assistance, nous sommes connectés via internet a votre ordinateur, comme si c'était vous. Grâce au logiciel LOGMEIN nous pouvons vous dépanner à distance, ou vous montrer une manipulation précise. Nous avons le contrôle (provisoire) de la souris, du clavier, et pouvons entrer dans les fichiers de votre disque dur. Lorsque vous avez besoin d'aide, vous nous téléphonez, Lorsque nous répondons, si la demande nécessite notre intervention, nous nous connectons à votre ordinateur, vous autorisez notre accès, et nous réalisons la manipulation devant vous, accompagné d'explications soit par téléphone soit via la téléphonie internet de SKYPE. Une fois la manipulation terminée, notre connexion est coupée. Rien de plus simple.
Et la facturation ? Si vous étes client privilége ADN-SERVICES, une facture vous est envoyé chaque mois avec le détail de nos interventions, sinon nous vous proposons un devis via téléphone et une facture vous est envoyé immédiatement via email pour un réglement sécurisé via PAYPAL.
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